Refund Policy
Last updated: July 2026
This Refund Policy applies to digital products purchased from Izabella Antunes de Sousa (CPF 082.488.646-18). We want you to feel confident in your purchase.
1. 7-day right of withdrawal
In accordance with Article 49 of the Brazilian Consumer Protection Code (CDC), you may request a full refund within 7 (seven) calendar days of the purchase, for any reason, when the product is bought online.
2. How to request a refund
- Send an email to contato@izabellaantunes.com.br with your name and order details.
- Include the reason for the request (optional, but it helps us improve).
- You will receive confirmation once your request is processed.
3. Refund processing
Approved refunds are issued through the same payment method used at purchase. The time for the amount to appear depends on the payment provider or card issuer, usually within a few business days.
4. After the 7-day period
After the withdrawal period, purchases are generally non-refundable, since the digital content has already been made available. If you experienced a technical problem accessing your product, contact us and we will help resolve it.
5. Chargebacks
If you have any issue, please contact us first — we are happy to help before you open a dispute with your bank or card issuer.
Support: Izabella Antunes de Sousa — Email: contato@izabellaantunes.com.br · Governador Valadares/MG, Brazil.
Política de Reembolso
Última atualização: julho de 2026
Esta Política de Reembolso se aplica aos produtos digitais adquiridos de Izabella Antunes de Sousa (CPF 082.488.646-18). Queremos que você compre com tranquilidade.
1. Direito de arrependimento de 7 dias
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da compra, por qualquer motivo, quando o produto é adquirido pela internet.
2. Como solicitar o reembolso
- Envie um e-mail para contato@izabellaantunes.com.br com seu nome e os dados do pedido.
- Inclua o motivo da solicitação (opcional, mas nos ajuda a melhorar).
- Você receberá a confirmação assim que a solicitação for processada.
3. Processamento do reembolso
Reembolsos aprovados são feitos pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para o valor aparecer depende da operadora de pagamento ou do emissor do cartão, geralmente em alguns dias úteis.
4. Após o prazo de 7 dias
Após o prazo de arrependimento, as compras, em regra, não são reembolsáveis, pois o conteúdo digital já foi disponibilizado. Se você teve algum problema técnico de acesso, entre em contato que vamos ajudar a resolver.
5. Chargebacks
Se tiver qualquer problema, fale conosco primeiro — teremos prazer em ajudar antes de você abrir uma disputa junto ao banco ou emissor do cartão.
Suporte: Izabella Antunes de Sousa — E-mail: contato@izabellaantunes.com.br · Governador Valadares/MG, Brasil.
Política de Reembolso
Última actualización: julio de 2026
Esta Política de Reembolso se aplica a los productos digitales adquiridos de Izabella Antunes de Sousa (CPF 082.488.646-18). Queremos que compres con tranquilidad.
1. Derecho de retracto de 7 días
Conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (CDC), puedes solicitar el reembolso íntegro en hasta 7 (siete) días corridos desde la compra, por cualquier motivo, cuando el producto se adquiere por internet.
2. Cómo solicitar el reembolso
- Envía un correo a contato@izabellaantunes.com.br con tu nombre y los datos del pedido.
- Incluye el motivo de la solicitud (opcional, pero nos ayuda a mejorar).
- Recibirás una confirmación cuando tu solicitud sea procesada.
3. Procesamiento del reembolso
Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago usado en la compra. El plazo para que el importe aparezca depende del procesador de pago o del emisor de la tarjeta, normalmente en algunos días hábiles.
4. Tras el plazo de 7 días
Pasado el plazo de retracto, las compras, por regla general, no son reembolsables, ya que el contenido digital ya fue puesto a disposición. Si tuviste algún problema técnico de acceso, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.
5. Contracargos
Si tienes algún inconveniente, contáctanos primero — con gusto te ayudamos antes de que abras una disputa con tu banco o emisor de tarjeta.
Soporte: Izabella Antunes de Sousa — Correo: contato@izabellaantunes.com.br · Governador Valadares/MG, Brasil.